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Términos y condiciones de soho66

Antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación en soho66, le pedimos que lea estos términos con atención. El acceso a la plataforma está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

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CONTACTO Y CONSULTAS

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar un cargo en su billetera o quiere solicitar la modificación de sus datos, nuestro equipo de soporte en español atiende sus consultas por los canales indicados. Para trámites relacionados con verificación de identidad o cierre de cuenta, le recomendamos escribir por correo para tener un registro escrito de su solicitud.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre movimientos, depósitos con Yape o Plin, y estado de su billetera.
Correo electrónico Para solicitudes formales como verificación de identidad, reclamos sobre términos o cierre de cuenta. Respuesta en horario hábil.
Sección de ayuda Accesible desde el menú de su cuenta. Contiene respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos y condiciones de uso.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta comienza con la verificación de identidad al momento de registrarse. Solicitamos un documento de identidad válido para confirmar que usted es el titular de los medios de pago asociados, como su billetera Yape o Plin. Esta verificación también protege sus retiros: solo se procesan hacia cuentas a su nombre. Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa y los eliminamos conforme a nuestra política de retención cuando solicita el cierre.

Verificación de identidad

Se solicita una sola vez al registrarse. Consiste en subir su DNI y, en algunos casos, una foto. Una vez aprobada, sus retiros a BCP o Interbank quedan habilitados.

Protección de datos

Sus datos personales se almacenan con cifrado. No los compartimos con terceros salvo obligación legal expresa o cuando usted lo autorice de forma explícita.

Seguridad de la cuenta

Cada acceso desde un dispositivo nuevo genera una confirmación por correo. Si detecta un ingreso no autorizado, puede bloquear su cuenta desde la sección de seguridad.

Solicitud de cambios

Para modificar datos de contacto o medios de pago vinculados, escríbanos por correo. Procesamos la solicitud tras validar su identidad, en horario hábil.

Dudas habituales sobre los términos

A continuación encontrará respuestas a las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el alcance de estos términos, sus derechos como titular de la cuenta y los pasos para ejercerlos.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. En algunas zonas ciertas funciones pueden no estar disponibles. Compruebe la disponibilidad al crear su cuenta

Le notificamos los cambios con al menos siete días de anticipación por correo. Si no los acepta, puede cerrar su cuenta antes de que entren en vigor sin ninguna penalidad adicional.

Escríbanos por correo indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud de eliminación una vez verificada su identidad, conforme a nuestra política de retención de datos.

Sí. Todo depósito realizado con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera y se rige por las condiciones de operación descritas en estos términos.

No. Las cuentas son personales e intransferibles. Los medios de pago vinculados, como su cuenta en BCP o Interbank, deben estar a su nombre para poder operar retiros.

Siempre en esta misma página. La fecha de última actualización aparece al pie. Si tiene dudas, contáctenos por chat o correo y le confirmamos la versión activa.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.